İptal, İade ve Cayma Hakkı

Nitro Bisiklet'ten aldığın ürünü, teslim aldığın günden itibaren 14 gün içinde sebep belirtmeden iade edebilirsin; iade kargosu bize aittir.

Sipariş iptali

Siparişini kargoya verilmeden önce info@nitrobisiklet.com adresine yazarak veya 0554 939 92 69'u arayarak iptal edebilirsin. Bedel, iptalden itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yaptığın yönteme iade edilir. Kargoya verilmiş siparişler için aşağıdaki iade süreci uygulanır.

İade nasıl yapılır?

1. Teslimden itibaren 14 gün içinde info@nitrobisiklet.com veya 0554 939 92 69 (telefon / WhatsApp) üzerinden bize bildir.
2. Sana bir iade kodu iletiriz. Ürünü, bildirimden itibaren 10 gün içinde Yurtiçi Kargo şubesine bu kodla teslim et; ücret ödemezsin.
3. Bulunduğun yerde Yurtiçi Kargo şubesi yoksa bize haber ver; ürünü adresinden ücretsiz aldırırız.
4. Köyceğiz'deki mağazamıza bizzat da getirebilirsin.
5. Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde ödediğin tüm tutar (gönderim ücreti dahil) iade edilir.

İade edilecek ürünün durumu

• Ürünü faturasıyla, tüm parça ve aksesuarlarıyla, mümkünse orijinal kutusunda gönder.
• Bisikleti denemek için kurabilirsin. Bisiklet üzerinde kesme, delme gibi bir işlem yapılmamış; çizik, kırık, çatlak gibi bir hasar almamış ve sıfır görünümünü kaybetmemiş olmalıdır. Arazide sürülmüş, çamurlanmış veya düşme hasarı almış ürünlerdeki değer kaybı iade bedelinden düşülür.
• Bisiklet gönderiminde kutu yoksa güvenli paketleme için bize ulaş; uygun kutu temin etmeye çalışırız.

İade edilemeyen ürünler

• Senin için özel olarak hazırlanan ürünler (siparişe özel parçalarla toplanan bisiklet, baskılı forma vb.)
• Ambalajı açılmış hijyen ürünleri: iç astarlı şort ve tayt, kask iç pedi, bidon, jel ve beslenme ürünleri
• Açılmış yağ, temizlik ve bakım kimyasalları
• Kılavuzunda bizim veya yetkili servis tarafından monte edileceği belirtilen ve montajı yapılmış ürünler

Değişim

Beden veya kadro ölçüsü değişimi için ürünü iade edip yeni sipariş verebilir ya da stok durumuna göre doğrudan değişim talep edebilirsin. İlk değişim gönderimi ücretsizdir.

Hasarlı veya ayıplı ürün

Koli hasarlı geldiyse teslimat görevlisine tutanak tutturmanı öneririz. Ürün ayıplıysa, yasal garanti süresi olan 2 yıl içinde ücretsiz onarım, değişim, bedel indirimi veya iade haklarından birini seçebilirsin. Ayıplı ürünün tüm gönderim masrafları bize aittir.

Taksitli ödemelerde iade

İade tutarı bankana tek seferde aktarılır; bankanın bu tutarı taksitlere yansıtma şekli ve süresi bankanın uygulamasına bağlıdır.

Uyuşmazlık

Çözüme ulaşamazsak, parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetine, aşan durumlarda arabuluculuk sonrası Tüketici Mahkemesine başvurabilirsin.